Política Aviso de privacidad
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 5 de Julio de 2010, así como su correspondiente Reglamento (en conjunto la “Ley”), la empresa RX Farma Salud S.A.S DE C.V. ” (en lo sucesivo, el “Responsable”) con domicilio en Calle Lago Alberto 319-Piso 6, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, es el responsable del uso y protección de sus datos personales y al efecto extiende y hace de su conocimiento para todos los fines legales a que haya lugar, el presente Aviso de Privacidad de Datos Personales.
I. Responsable del Tratamiento de Datos Personales.
RX Farma Salud S.A.S DE C.V es responsable de los datos personales que recaba por sí mismo en respeto al derecho de privacidad y a la autodeterminación informativa de las personas en cumplimiento con lo dispuesto en la Ley, atendiendo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
Los Datos Personales podrán serán recabados directamente del titular de forma personal o bien a través de medios ópticos, sonoros, visuales, o por cualquier otra tecnología legalmente permitida, tales como correos electrónicos, mensajes vía WhatsApp, vía telefónica y nuestra tienda en línea https://www.rxfarmasalud.com ó https://farmacia.rxfarmasalud.com
II. Datos Personales que pudieran recabarse y tratarse.
El Responsable recaba y da tratamiento a sus datos personales de manera lícita, siempre y cuando usted no manifieste objeción alguna en el momento que nos proporciona sus datos personales directamente o manifestar su oposición posterior en nuestros medios de comunicación establecidos en el presente documento.
Los datos personales que tratamos son los siguientes:
- Datos de identificación: nombre; firma autógrafa o electrónica; Registro Federal de Contribuyentes (RFC); lugar y fecha de nacimiento; Clave Única de Registro de Población (CURP); y edad;
- Datos de contacto: domicilio; correo electrónico; cuentas en redes sociales; teléfono fijo y teléfono celular.
- Datos patrimoniales o financieros: número de cuentas bancarias, número de su tarjeta de crédito o débito, así como fecha de vencimiento de su plástico y datos de verificación para procesar pagos ya sea de manera directa o mediante el uso de empresas intermediarias de pago.
El Responsable podrá recabar sus datos personales de las siguientes formas: cuando usted nos los proporciona directamente vía telefónica, mediante la entrega de formularios llenados de puño y letra o por medios digitales o de mensajería instantánea.
El Responsable no recabará ni utilizará datos personales considerados por la Ley como “Sensibles”.
III. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales.
El Responsable recabará los datos personales descritos en la sección anterior para las siguientes finalidades necesarias en el establecimiento de la relación entre usted y el Responsable, tales como:
A. Finalidades principales.
- Verificar y confirmar su identidad e información;
- Integrar su expediente en nuestra base de datos interna;
- Utilizar su información para dirigir cotización de productos o servicios;
- Para la generación de facturas;
- Para procesar pagos mediante banca electrónica o plataforma similar;
- Para poder contactarlo directamente durante nuestra relación comercial;
- Realizar el cobro de los productos que adquiera por medio del sitio web https://farmacia.rxfarmasalud.mx/;
- Hacer la entrega de los productos adquiridos en su domicilio; y
- Atender sus dudas, quejas y sugerencias como cliente.
B. Finalidades secundarias.
- Informar sobre los cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el producto o servicio previamente adquirido por el Cliente;
- Informar sobre cambios o actualizaciones a nuestras políticas de privacidad;
- Contactar al Cliente de manera personal, vía telefónica o a través del correo electrónico para los fines antes citados; y para hacerle llegar promociones y material publicitario de nuestros productos y servicios;
B.1. Negativa para finalidades secundarias.
En caso de que usted no desee otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades señaladas en el inciso B. anterior, podrá manifestar su negativa mediante correo electrónico dirigido al siguiente correo: datos.personales@rxfarmasalud.com en el cual se identifique y manifieste expresamente su negativa al(los) uso(s) antes mencionado de sus datos.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
Sus datos personales serán guardados bajo la más estricta confidencialidad y no podrán utilizarse para finalidades distintas a las antes mencionadas salvo que exista un cambio al presente Aviso de Privacidad.
IV. Transferencia de Datos Personales.
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
Destinatario de los datos personales:
- Su banco. Finalidad: En su caso, para realizar el cobro de nuestros productos o servicios con sus tarjetas bancarias con tarjeta de crédito.
2. Entidades intermediarias de pago: En su caso, para validar la aplicación de pagos realizados por medio de estas empresas privadas dedicadas a fungir como intermediarias de pago, tales como mercadopago®, clip® o cualquier otra que el Responsable habilite en el sitio web https://farmacia.rxfarmasalud.com para procesar pagos.
Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias previo a realizar cualquier pago en el sitio web https://farmacia.rxfarmasalud.com, entenderemos que nos lo ha otorgado.
Asimismo, el Responsable podrá transferir sus Datos Personales únicamente a sus empleados o personal administrativo a efecto de cumplir con sus procesos internos y despacho de mercancías, así como para cumplir con los fines del tratamiento de sus datos personales.
El Responsable podrá revelar o permitir el acceso a los datos personales que usted nos proporcione, para cumplir con la legislación aplicable o por requerimiento de la autoridad competente. En ningún caso comercializaremos, venderemos o rentaremos información personal sobre usted a un tercero sin un consentimiento previo de su parte.
Los Datos Personales que Usted nos proporcione, podrán compilarse y fijarse en una base de datos propiedad exclusiva del Responsable, misma que será salvaguardada en los términos del presente aviso de privacidad.
Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias, entenderemos que nos lo ha otorgado
V. Derechos ARCO y medios de protección.
Como titular de datos personales, usted puede ejercitar ante el Encargado de Protección de Datos Personales, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos “ARCO”).
Acceso: Usted tiene derecho a conocer cuales son los datos personales que tenemos, para que son utilizados y las condiciones de uso que les damos.
Rectificación: Usted tiene derecho a solicitar que sus datos sean corregidos, esto, por encontrarse desactualizados o por ser incorrectos o incompletos.
Cancelación: Usted puede solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestras bases de datos, cuando considere que la información no está siendo utilizada en los términos del presente aviso o de la legislación aplicable.
Oposición: Usted tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos de los aquí enlistados.
Para tal efecto, los datos de identificación y contacto del Encargado de Protección de Datos Personales es la siguiente:
- i) Nombre: RX Farma Salud S.A.S DE C.V
- ii) Puesto: Responsable de los datos personales.
- iii) Dirección: Calle Lago Alberto 319-Piso 6, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, ;
- iv) Número telefónico: +52 55 3934 6587;
- v) Correo electrónico: datos.personales@rxfarmasalud.com
La solicitud para ejercer los derechos ARCO deberá ser enviada vía correo electrónico a la dirección: datos.personales@rxfarmasalud.com y contener lo siguiente:
- El nombre, domicilio y correo electrónico del titular u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
- Los documentos que acrediten su identidad (adjuntar identificación oficial) o, en su caso, la representación legal del titular (adjunta poder);
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO;
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, así como cualquier otro documento que exija la legislación vigente al momento de la presentación de la solicitud;
- El Responsable dará respuesta por medio del correo electrónico o vía altera de comunicación antes señalado dentro de los 10 diez días hábiles siguientes a la solicitud de derechos ARCO.
El Responsable no estará obligada a cancelar sus Datos Personales cuando se trate de alguno de los supuestos establecidos en la Ley, entre otras las siguientes:
- Que se refiera a las partes de un contrato privado, social o administrativo y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento;
- Deban ser tratados por disposición legal;
- Se obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas;
- Sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular;
- Sean necesarios para realizar una acción en función del interés público.
La solicitud ARCO la deberá realizar en términos de lo señalado en el presente apartado.
VI. Revocación
El titular de los datos personales podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento, debiendo, únicamente para tales efectos, enviar una solicitud por correo electrónico a la dirección: datos.personales@rxfarmasalud.com y en el cual deberá indicar lo siguiente:
- El nombre, domicilio y correo electrónico del titular u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
- Los documentos que acrediten su identidad (adjuntar identificación oficial) o, en su caso, la representación legal del titular (adjunta poder);
- Información de identificación de su expediente, tales como número de pedido, usuario o cualquier otra información que permita identificar los datos personales proporcionados;
- El Responsable dará respuesta por medio del correo electrónico (o medio diverso proporcionado por el titular) dentro de los 10 diez días hábiles siguientes a la solicitud de Revocación y, en su caso, procederá a dar por terminado el uso de sus datos personales.
VII. Limitación al uso o divulgación de datos.
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para más información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
Su registro en el listado de exclusión “No mailings” a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para más información llamar al número telefónico +52 55 3934 6587 o enviar un correo electrónico a la siguiente dirección datos.personales@rxfarmasalud.com
VIII. Uso de cookies.
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas, y páginas de Internet accedidas previo a la nuestra.
Asimismo, le informamos que sus datos personales que se obtienen a través de estas tecnologías los compartiremos con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
1. Destinatario de los datos personales:
– Woocommerce
2. Finalidad:
- Brindar una gran experiencia a Usuarios
- Para identificar a Usuarios registrados
- Monitorear y analizar el desempeño, operación y efectividad de la Tienda en Línea.
- Para verificar que la navegación en la Tienda en Línea sea segura.
Estas tecnologías podrán deshabilitarse desde nuestra pagina web https://farmacia.rxfarmasalud.com/. Salvo aquellas que por cuestiones técnicas sean necesarias para el propio funcionamiento de la página de Internet.
IX. Modificaciones, cambios o renovación del Aviso de Privacidad
El Responsable se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación y ofrecimiento de nuestros productos o servicios. Estas modificaciones estarán disponibles al público y se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado, así como también, a través de una publicación en nuestra pagina web: https://rxfarmasalud.com/ en la cual estará en todo momento disponible el presente aviso de privacidad y sus subsecuentes reformas o modificaciones.
No seremos responsables si Usted no recibe la notificación de cambio en el Aviso de Privacidad si existiere algún problema con su cuenta de correo electrónico o de transmisión de datos por internet.
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